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常問問題
可以收費嗎?
尊敬的客戶您好,感謝您使用我們的清洗服務。在此我們想提醒您,我們的收款機制是在您確認服務後才會收取款項,這是為了確保您對我們的服務滿意並且清楚知道您所付出的費用。
在此同時,我們也想提醒您,當您收到我們的清洗服務後,請務必先仔細檢查服務品質及是否符合您的需求,再做確認。只有在您確認清洗服務符合您的需求後,我們才會向您收取款項,以確保您對我們的服務滿意。
如果您對我們的清洗服務有任何疑問或不滿意之處,請隨時與我們聯繫。我們會全力解決您的問題,以確保您的滿意度。
最後,我們再次感謝您使用我們的清洗服務,希望我們的服務能夠滿足您的需求。如果您需要任何協助,請不要猶豫與我們聯繫。
謝謝您的配合。
清潔過程中我需要在場嗎?
是的,最好在清潔期間您能夠在場。您的在場能夠讓我們更好地瞭解您對家庭或商業場所清潔的任何特殊要求或偏好。
同時,這也讓您有機會直接與我們的清潔人員溝通,確保清潔效果符合您的期望並得到您的滿意。
需要調整訂單的話怎麼辦?
如有突發狀況需調整訂單,最晚需於服務日前兩天17:30前,可免費調整訂單。
取消或更改服務酌收手續費如下:
1. 取消服務退款將酌收整體費用10%為服務手續費用
2. 服務開始前兩日17:30後~前一日23:59前取消或更改酌收整體服務費用30%
3. 服務當天取消或更改服務則酌收整體服務費用50%
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